Transparence : ce comparatif cite visa-vietnam.app, un service privé de demande de visa. visa-vietnam.app et vivre-au-vietnam.com appartiennent au même éditeur. Nous avons donc un intérêt à ce que vous choisissiez ce service. Nous avons rédigé cette page pour qu'elle reste utile si vous ne le choisissez pas : elle commence par expliquer comment faire seul, gratuitement en dehors des frais officiels.
Réponse courte : le seul site officiel de l'e-visa vietnamien est evisa.gov.vn (et ses adresses sœurs en .gov.vn). Y faire sa demande coûte uniquement les frais officiels : 25 USD en entrée simple, 50 USD en entrées multiples (au 23 septembre 2026). Un service privé ajoute des frais de service en échange d'une aide ; il peut être utile en cas d'urgence ou de blocage, jamais indispensable.
Sur Google, la recherche « visa Vietnam site officiel » affiche souvent en premier des sites qui ne le sont pas. Certains sont des services honnêtes qui annoncent clairement leurs frais, d'autres imitent le portail gouvernemental. Cette page vous aide à reconnaître le site officiel, à comparer les options sur des critères vérifiables et à décider sans vous faire piéger.
Comment reconnaître le site officiel de l'e-visa
Depuis fin 2024, le Service de l'immigration du ministère vietnamien de la Sécurité publique exploite le portail de l'e-visa à deux adresses : evisa.gov.vn et thithucdientu.gov.vn. L'ancienne adresse, evisa.xuatnhapcanh.gov.vn, reste active (ambassade du Vietnam au Japon). Ces trois adresses ont un point commun : elles se terminent par .gov.vn, extension réservée à l'administration vietnamienne.
Les autorités vietnamiennes donnent la même consigne : n'utiliser que des sites en « .gov.vn » et rester prudent au moment de saisir ses informations personnelles ou de payer (VietnamPlus, 26 juillet 2026).
La vérification en trente secondes
- Lisez l'adresse complète dans la barre du navigateur, pas le titre de la page ni le logo. Elle doit se terminer par « .gov.vn/ » juste avant la première barre oblique.
- Méfiez-vous des variantes : un domaine qui contient « gov » ailleurs (« vietnam-gov-visa.com », « evisa-vietnam.gov-online.org ») n'est pas gouvernemental. Seule la fin compte.
- Ignorez les liens sponsorisés : l'administration vietnamienne n'achète pas de publicité sur Google. Un résultat marqué « Sponsorisé » est un site privé.
- Regardez le prix : le portail officiel facture 25 USD ou 50 USD pour un e-visa de 90 jours au plus (Circulaire 28/2026/TT-BTC, en vigueur depuis le 1er avril 2026). Tout montant supérieur inclut des frais de service.
Les signaux d'un site qui imite le portail
Les autorités décrivent des sites qui ressemblent de près aux portails officiels, utilisent des noms de domaine trompeurs ou achètent de la publicité, et promettent un « visa instantané », un « traitement urgent » ou une « approbation garantie » (VietnamPlus, 26 juillet 2026). Ajoutez à cela :
- un drapeau, un emblème ou des couleurs officielles sans mention claire « service privé » ;
- un prix affiché comme « frais de visa » sans séparation entre frais officiels et frais de service ;
- aucune adresse d'entreprise, aucun numéro d'immatriculation, aucunes conditions de remboursement ;
- une demande d'informations inutiles pour un e-visa (coordonnées bancaires complètes, mot de passe, numéro de sécurité sociale).
Un site qui se présente comme privé, affiche ses frais séparément et donne ses coordonnées d'entreprise n'est pas une arnaque : c'est un intermédiaire. La question est alors de savoir s'il vous est utile.
Faire sa demande soi-même : avantages et limites
Pour la majorité des voyageurs, le portail officiel suffit. Le pas à pas complet est dans notre guide faire sa demande de visa Vietnam.
Les avantages :
- Le coût minimal : vous ne payez que les frais officiels, 25 ou 50 USD.
- Aucun intermédiaire : vos données de passeport ne transitent que par l'administration vietnamienne.
- Un délai encadré par la loi : 3 jours ouvrés après réception d'un dossier complet et des frais (Loi 51/2019/QH14, art. 16a).
Les limites :
- Aucune relecture : une faute dans le nom, le numéro de passeport ou le point d'entrée n'est pas corrigée par le portail. Les frais ne sont pas remboursés en cas d'erreur ou de refus.
- Pas d'option express : le portail ne vend pas d'accélération. Si vous partez dans deux jours, il ne peut rien pour vous.
- Le paiement peut bloquer : certaines cartes refusent les paiements en dollars sur un site vietnamien. C'est fréquent avec des cartes marocaines non activées pour l'international (voir notre guide pour les Marocains).
- Un support limité : le support officiel répond par e-mail (foreigners@immigration.gov.vn) et par téléphone depuis Hanoï, en anglais ou en vietnamien, aux horaires du Vietnam.
Passer par un service privé : les trois familles
Les services privés se répartissent en trois grandes familles. Nous les décrivons par catégorie plutôt que par nom, parce que leurs prix, délais et conditions changent souvent et que nous ne pouvons pas les vérifier de façon indépendante et durable.
1. Les agences locales agréées au Vietnam
Ce sont des agences de voyages ou de formalités établies au Vietnam. Pour organiser des voyages pour des étrangers, une agence vietnamienne doit détenir une licence de voyagiste international délivrée par l'administration nationale du tourisme, avec un numéro que vous pouvez lui demander. Leur force : la connaissance du terrain et la capacité à traiter des cas complexes (lettre d'approbation pour un visa à l'arrivée, visa affaires, prolongation). Leur limite : un site souvent en anglais seulement, un service client aux horaires du Vietnam, et une qualité très variable d'une agence à l'autre.
2. Les plateformes internationales de formalités
Des entreprises établies en Europe, aux États-Unis ou ailleurs traitent les visas de nombreux pays sur une même plateforme. Leur force : une interface soignée, souvent en français, un paiement dans votre devise, un service client joignable. Leur limite : des frais de service qui peuvent dépasser largement les frais officiels, et une connaissance du Vietnam moins fine pour les cas qui sortent de l'e-visa touristique.
3. Les sites qui imitent le portail officiel
Ce ne sont pas des services au sens honnête du terme. Ils copient l'apparence du site gouvernemental, affichent un « prix du visa » sans dire qu'il inclut des frais de service, et comptent sur la confusion. Certains transmettent bien votre demande au portail officiel en facturant plusieurs fois le prix ; d'autres ne livrent rien. C'est contre eux que les autorités vietnamiennes mettent en garde.
Où se situe visa-vietnam.app
visa-vietnam.app est un service privé, édité par le même éditeur que ce site (vivre-au-vietnam.com). Il fait la demande de visa à votre place. Ce n'est pas un site gouvernemental et il ne se présente pas comme tel. Ses frais s'ajoutent aux frais officiels de 25 ou 50 USD, que vous pouvez aussi payer seul sur evisa.gov.vn. Nous ne publions ici ni ses tarifs ni ses délais : vérifiez-les directement sur son site, et comparez-les avec les autres options avec les critères ci-dessous, comme vous le feriez pour n'importe quel service.
Le comparatif en un tableau
| Critère | Portail officiel (.gov.vn) | Agence locale agréée | Plateforme internationale | Site imitateur |
|---|---|---|---|---|
| Coût | Frais officiels seuls (25 / 50 USD) | Frais officiels + frais de service | Frais officiels + frais de service, souvent plus élevés | Prix gonflé, frais mal ou pas détaillés |
| Relecture du dossier | Non | En général oui | En général oui | Rarement |
| Option urgente | Non | Souvent, selon l'agence | Souvent | Promise, sans garantie réelle |
| Langue | Anglais, vietnamien | Anglais surtout | Souvent français | Variable |
| Cas complexes (affaires, prolongation) | Non (e-visa uniquement) | Oui | Parfois | Non |
| Transparence sur son statut | Totale | À vérifier (licence) | À vérifier (mentions légales) | Faible, c'est le problème |
Quelle option choisir selon votre situation
- Vous partez dans plus de deux semaines, avec une carte qui paie à l'international : faites-le vous-même sur evisa.gov.vn. C'est le moins cher, et le délai légal de 3 jours ouvrés vous laisse une marge.
- Vous êtes Français et partez moins de 45 jours : vous n'avez pas besoin de visa du tout, jusqu'au 14 mars 2028 selon France Diplomatie. Ne payez personne pour un document inutile.
- Vous partez dans quelques jours, ou votre paiement est refusé : un service privé peut avoir un sens. Exigez des frais séparés des frais officiels, des conditions de remboursement écrites et une identité d'entreprise vérifiable.
- Votre projet sort de l'e-visa touristique (plus de 90 jours, travail, affaires) : il faut un parrain ou une ambassade. Voyez visa business et visa de travail.
- Vous êtes Canadien : notre guide pour les Canadiens explique les règles de passeport propres au Canada.
Avant de payer un service, cinq questions à poser
- Quels sont vos frais de service, séparés des frais officiels ? Une réponse floue est un mauvais signe.
- Qui êtes-vous ? Nom de l'entreprise, pays d'immatriculation, adresse, numéro de licence pour une agence vietnamienne.
- Que se passe-t-il en cas de refus ? Les frais officiels ne sont jamais remboursés par l'administration ; qu'en est-il des frais de service ?
- Que faites-vous de mes données ? Un scan de passeport est une donnée sensible : durée de conservation et suppression doivent être écrites.
- Promettez-vous une approbation garantie ? Si oui, passez votre chemin : aucune entreprise ne décide à la place de l'immigration vietnamienne.
